Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONE

TRASPORTO E CONSEGNA

Effettuiamo spedizioni in tutto il territorio nazionale ed europeo con corriere espresso.

Il cliente sarà tempestivamente informato dell’avvenuta spedizione dell’ordine tramite email recante il codice di tracciatura del pacco.
Tale funzionalità (tracking) non è gestita da Emmamoods che pertanto declina ogni responsabilità circa l’effettiva disponibilità, fruibilità e correttezza del servizio medesimo.

Il costo delle spedizioni potrebbe variare in base allo Stato di destinazione del pacco o al tipo di contratto presente tra Emmamoods ed il servizio di trasporto. Invito quindi a controllare il contributo di spedizione richiesto al momento dell'ordine, se non diversamente specificato.

9.1. Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo registrato sulla carta di credito, se non diversamente indicato dal Cliente. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
9.2. Per ogni ordine effettuato sul Sito, Emmamoods emette ricevuta dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail, o posta, all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione nella ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
9.3. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine, salvo diversa specifica.
9.4. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere selezionato (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali. Emmamoods non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere nei confronti del quale dovranno essere mossi i reclami del caso di specie. I tempi di consegna sono di 7 giorni lavorativi.
9.5. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’articolo 61 del Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo 7.1 che precede, salvo che Emmamoods non comunichi - entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Emmamoods provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
9.6. Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Emmamoods di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Emmamoods della comunicazione di cancellazione dell’ordine fatta eccezione per i Prodotti personalizzati qual'ora fossero in fase di preparazione, in conformità a quanto previsto nel successivo paragrafo 12.
9.7. Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 
(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT); 
(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

 

CONFERMA SPEDIZIONE E CONSEGNA

10.1. Emmamoods invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.

CONFEZIONI O PACKAGING

11.1. I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati con il packaging istituzionale “Emmamoods”.